Poznaj Pgishonim
Zgłoszenia serwisowe

Katarzyna W.

Jako koordynatorka IT w szkole odpowiadam za zarządzanie działaniami serwisowymi szkoły. W przeszłości zgłaszanie usterek odbywało się ręcznie, za pomocą formularza Google wysyłanego do uczniów i nauczycieli. Zgłoszenia często się opóźniały, a śledzenie postępu ich rozwiązywania było trudne. Odkąd zaczęliśmy korzystać z Pgishonim do zarządzania zgłoszeniami serwisowymi szkoły, nastąpiła znacząca poprawa efektywności serwisu. System umożliwia uczniom i nauczycielom cyfrowe i sprawne zgłaszanie usterek oraz zapewnia pełne śledzenie postępu rozwiązywania zgłoszeń.

Tomasz K.

Jako koordynator IT w liceum odpowiadam za utrzymanie infrastruktury technologicznej i logistycznej szkoły. W przeszłości zarządzanie usterkami w szkole było biurokratycznym i żmudnym procesem, w którym uczniowie i nauczyciele musieli zgłaszać mi problemy telefonicznie lub osobiście. Powodowało to wiele frustracji, ponieważ nie zawsze byłem dostępny, by zareagować natychmiast. Odkąd zaczęliśmy korzystać z Pgishonim, obsługa usterek stała się znacznie bardziej efektywna. System umożliwia uczniom i nauczycielom cyfrowe zgłaszanie usterek, z możliwością dołączenia zdjęcia i opisu. Otrzymuję natychmiastowe powiadomienia o nowych zgłoszeniach, co pozwala mi reagować szybko i skutecznie. System pozwala mi również śledzić postęp rozwiązywania — widzę, które zgłoszenia są obsługiwane, a które zostały rozwiązane. Pomaga mi to przekazywać informacje zwrotne mojemu zespołowi serwisowemu i poprawiać jego efektywność. Ogólnie jestem bardzo zadowolony z Pgishonim. Sprawił, że zarządzanie serwisem szkolnym stało się znacznie bardziej efektywne i proste.

Magdalena L.

Nasz zespół szkolny korzysta z Pgishonim do zarządzania zgłoszeniami serwisowymi szkoły od ponad roku i jesteśmy bardzo zadowoleni z systemu. Jest wygodny i łatwy w obsłudze, pozwala nam dokumentować i zarządzać wszystkimi usterkami szkoły w sposób uporządkowany i efektywny. System umożliwia uczniom i nauczycielom szybkie i bezpośrednie zgłaszanie usterek, a kierownik obiektu otrzymuje natychmiastowe powiadomienie o każdym nowym zgłoszeniu. Pozwala nam także śledzić postęp rozwiązywania, dzięki czemu wiemy, że nasze sprawy są szybko rozpatrywane. Dodatkowo system zapewnia pełną przejrzystość pracy naszych pracowników serwisu, gwarantując, że skutecznie wykonują swoje obowiązki. Gorąco polecamy Pgishonim do zarządzania zgłoszeniami serwisowymi każdej szkole.

Agnieszka M.

Nasza szkoła korzysta z Pgishonim do zarządzania zgłoszeniami serwisowymi od ponad roku i stał się on nieodłączną częścią funkcjonowania naszej szkoły. System znacznie upraszcza proces zgłaszania i obsługi usterek. Uczniowie i nauczyciele mogą zgłaszać problemy szybko i łatwo, z dołączonym zdjęciem i opisem. Kierownik obiektu otrzymuje automatyczne powiadomienie o każdym nowym zgłoszeniu i może śledzić postęp rozwiązywania. System zaoszczędził nam ogromną ilość czasu i wysiłku. Wcześniej uczniowie i nauczyciele musieli szukać kierownika obiektu, aby zgłosić usterki. Teraz mogą to zrobić łatwo i sprawnie za pośrednictwem systemu. Gorąco polecamy Pgishonim każdej szkole, która chce usprawnić proces zarządzania serwisem.