تعرّف على Pgishonim
تذاكر الصيانة

أحمد الخالدي

بصفتي منسق تكنولوجيا المعلومات في مدرسة، أنا مسؤول عن إدارة عمليات الصيانة المدرسية. في السابق، كان الإبلاغ عن المشكلات يتم يدوياً من خلال نموذج Google يُرسل إلى الطلاب والمعلمين. كانت البلاغات تتأخر في كثير من الأحيان، وكان من الصعب تتبع تقدم الحل. منذ أن بدأنا استخدام Pgishonim لإدارة تذاكر الصيانة المدرسية، حدث تحسن كبير في كفاءة الصيانة. يتيح النظام للطلاب والمعلمين الإبلاغ عن المشكلات رقمياً وبكفاءة، ويوفر تتبعاً كاملاً لتقدم حل التذاكر.

فاطمة العلي

بصفتي منسقة تكنولوجيا المعلومات في مدرسة ثانوية، أنا مسؤولة عن صيانة البنية التحتية التكنولوجية واللوجستية للمدرسة. في السابق، كانت إدارة مشكلات المدرسة عملية بيروقراطية ومملة حيث كان على الطلاب والمعلمين إبلاغي بالمشكلات عبر الهاتف أو شخصياً. هذا سبب الكثير من الإحباط، لأنني لم أكن متاحة دائماً للاستجابة الفورية. منذ أن بدأنا استخدام Pgishonim، أصبح التعامل مع المشكلات أكثر كفاءة بكثير. يتيح النظام للطلاب والمعلمين الإبلاغ عن المشكلات رقمياً، مع خيار إرفاق صورة ووصف. أتلقى تنبيهات فورية حول التذاكر الجديدة، مما يتيح لي الاستجابة بسرعة وفعالية. كما يتيح لي النظام تتبع تقدم الحل — يمكنني رؤية التذاكر التي يتم التعامل معها والتي تم حلها. هذا يساعدني على تقديم ملاحظات لفريق الصيانة وتحسين كفاءتهم. بشكل عام، أنا راضية جداً عن Pgishonim. لقد جعل إدارة صيانة المدرسة أكثر كفاءة وبساطة.

محمد حسن

يستخدم فريق مدرستنا Pgishonim لإدارة تذاكر الصيانة المدرسية منذ أكثر من عام، ونحن سعداء جداً بالنظام. إنه مريح وسهل الاستخدام، ويتيح لنا توثيق وإدارة جميع مشكلات الصيانة المدرسية بطريقة منظمة وفعالة. يمكّن النظام الطلاب والمعلمين من الإبلاغ عن المشكلات بسرعة ومباشرة، ويتلقى مسؤول الصيانة تنبيهاً فورياً لكل تذكرة جديدة. كما يتيح لنا تتبع تقدم الحل، لنعرف أن مشكلاتنا تتم معالجتها في الوقت المناسب. بالإضافة إلى ذلك، يوفر النظام شفافية كاملة حول عمل طاقم الصيانة لدينا، مما يضمن أداءهم لواجباتهم بفعالية. نوصي بشدة باستخدام Pgishonim لإدارة تذاكر الصيانة المدرسية لكل مدرسة.

سارة الحمداني

تستخدم مدرستنا Pgishonim لإدارة تذاكر الصيانة منذ أكثر من عام، وقد أصبح جزءاً لا يتجزأ من عمليات مدرستنا. يبسّط النظام بشكل كبير عملية الإبلاغ عن المشكلات ومعالجتها. يمكن للطلاب والمعلمين الإبلاغ عن المشكلات بسرعة وسهولة، مع صورة ووصف مرفقين. يتلقى مسؤول الصيانة تنبيهاً تلقائياً لكل تذكرة جديدة ويمكنه تتبع تقدم الحل. لقد وفّر لنا النظام قدراً هائلاً من الوقت والجهد. في السابق، كان على الطلاب والمعلمين ملاحقة مسؤول الصيانة للإبلاغ عن المشكلات. الآن، يمكنهم القيام بذلك بسهولة وكفاءة من خلال النظام. نوصي بشدة باستخدام Pgishonim لأي مدرسة تتطلع إلى تحسين عملية إدارة الصيانة.