Conheça o Pgishonim
Chamados de Manutenção

Noa Katz

Como coordenadora de tecnologia educacional da escola, sou responsável pela gestão da manutenção. No passado, os problemas eram relatados manualmente, por meio de um formulário do Google que era enviado a alunos e professores. O relato costumava chegar atrasado, e era difícil acompanhar o andamento da solução. Desde que passamos a usar o sistema Pgishonim para a gestão de chamados escolares, houve uma melhoria significativa na eficiência da manutenção da escola. O sistema permite que alunos e professores relatem problemas de forma online e eficiente, e oferece um acompanhamento completo do andamento da solução.

Roi Abrams

Como coordenador de tecnologia educacional em uma escola de ensino médio, sou responsável pela manutenção da infraestrutura tecnológica e logística da escola. No passado, a gestão de chamados era um processo burocrático e cansativo, no qual os alunos e os professores tinham de me relatar os problemas por telefone ou pessoalmente. Isso causava muita frustração, já que nem sempre eu estava disponível para atender de imediato. Desde que começamos a usar o sistema Pgishonim, o atendimento aos chamados ficou mais eficiente e mais rápido. O sistema permite que alunos e professores relatem problemas de forma online, com a possibilidade de anexar uma foto e uma descrição. Recebo um aviso imediato sobre chamados novos, o que me permite tratá-los com rapidez e eficiência. Além disso, o sistema me permite acompanhar o andamento da solução dos chamados. Consigo ver quais estão em atendimento e quais já foram resolvidos. Isso me permite dar retorno à minha equipe de manutenção e melhorar a sua eficiência. De modo geral, estou muito satisfeito com o sistema Pgishonim. Ele tornou a gestão dos chamados da escola mais eficiente e mais simples.

Talia Friedman

Nós, a equipe da escola, usamos o sistema Pgishonim para a gestão de chamados escolares há mais de um ano, e estamos muito satisfeitos com ele. O sistema é cômodo e simples de usar, e nos permite registrar e administrar todos os problemas da escola de forma organizada e eficiente. Ele permite que alunos e professores relatem problemas de maneira rápida e direta, e o zelador recebe um aviso imediato sobre cada novo chamado. O sistema também nos permite acompanhar o andamento da solução dos chamados, de modo que sabemos que os nossos problemas estão sendo tratados com rapidez e eficiência. Além disso, o sistema nos dá total transparência sobre o trabalho da nossa equipe de manutenção, o que nos permite garantir que ela está fazendo bem o seu trabalho. Recomendamos de coração o sistema Pgishonim de gestão de chamados escolares a qualquer escola.

Sara Levi

Na nossa escola usamos o sistema Pgishonim para a gestão de chamados escolares há mais de um ano, e ele se tornou parte inseparável do funcionamento da escola. O sistema facilita muito o processo de relatar problemas e de resolvê-los. Os alunos e os professores podem relatar problemas de forma simples e rápida, anexando uma foto e uma descrição. O zelador recebe um aviso automático sobre cada novo chamado e pode acompanhar o andamento do atendimento. O sistema nos poupou muitíssimo tempo e trabalho. No passado, alunos e professores tinham de correr atrás do zelador para relatar problemas. Agora conseguem fazê-lo com facilidade e eficiência pelo sistema. Recomendamos de coração o sistema Pgishonim a qualquer escola que queira melhorar o processo de gestão de chamados.