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Tickets de Maintenance

Pierre Dupont

En tant que coordinateur informatique dans un etablissement scolaire, je suis responsable de la gestion des operations de maintenance de l'ecole. Auparavant, le signalement des problemes se faisait manuellement via un formulaire Google envoye aux eleves et aux enseignants. Les signalements etaient souvent en retard et il etait difficile de suivre l'avancement de la resolution. Depuis que nous avons commence a utiliser Pgishonim pour la gestion des tickets de maintenance scolaire, il y a eu une amelioration significative de l'efficacite de la maintenance. Le systeme permet aux eleves et aux enseignants de signaler les problemes de maniere numerique et efficace, et il offre un suivi complet de l'avancement de la resolution des tickets.

Marie Lambert

En tant que coordinatrice informatique dans un lycee, je suis responsable de l'entretien de l'infrastructure technologique et logistique de l'etablissement. Auparavant, la gestion des problemes scolaires etait un processus bureaucratique et fastidieux ou les eleves et les enseignants devaient me signaler les problemes par telephone ou en personne. Cela causait beaucoup de frustration, car je n'etais pas toujours disponible pour une reponse immediate. Depuis que nous avons commence a utiliser Pgishonim, le traitement des problemes est devenu beaucoup plus efficace. Le systeme permet aux eleves et aux enseignants de signaler les problemes numeriquement, avec la possibilite de joindre une photo et une description. Je recois des alertes instantanees pour les nouveaux tickets, ce qui me permet de repondre rapidement et efficacement. Le systeme me permet egalement de suivre l'avancement de la resolution — je peux voir quels tickets sont en cours de traitement et lesquels ont ete resolus. Cela m'aide a fournir des retours a mon equipe de maintenance et a ameliorer leur efficacite. Dans l'ensemble, je suis tres satisfaite de Pgishonim. Il a rendu la gestion de la maintenance scolaire beaucoup plus efficace et simple.

Sophie Martin

Notre equipe scolaire utilise Pgishonim pour la gestion des tickets de maintenance scolaire depuis plus d'un an, et nous sommes tres satisfaits du systeme. Il est pratique et facile a utiliser, nous permettant de documenter et de gerer tous les problemes de maintenance scolaire de maniere organisee et efficace. Le systeme permet aux eleves et aux enseignants de signaler les problemes rapidement et directement, et le responsable des installations recoit une alerte instantanee pour chaque nouveau ticket. Il nous permet egalement de suivre l'avancement de la resolution, afin de savoir que nos problemes sont traites rapidement. De plus, le systeme offre une transparence totale sur le travail de notre personnel de maintenance, garantissant qu'il remplit efficacement ses fonctions. Nous recommandons vivement Pgishonim pour la gestion des tickets de maintenance scolaire a chaque etablissement.

Claire Moreau

Notre ecole utilise Pgishonim pour la gestion des tickets de maintenance depuis plus d'un an, et il est devenu une partie integrante de nos operations scolaires. Le systeme simplifie grandement le processus de signalement et de traitement des problemes. Les eleves et les enseignants peuvent signaler les problemes rapidement et facilement, avec une photo et une description jointes. Le responsable des installations recoit une alerte automatique pour chaque nouveau ticket et peut suivre l'avancement de la resolution. Le systeme nous a fait economiser enormement de temps et d'efforts. Auparavant, les eleves et les enseignants devaient chercher le responsable des installations pour signaler les problemes. Maintenant, ils peuvent le faire facilement et efficacement via le systeme. Nous recommandons vivement Pgishonim a tout etablissement souhaitant ameliorer son processus de gestion de la maintenance.